誕生日・結婚式・お祝い・各種パーティーに。可愛いバルーンで彩りを・・・文字入れ、メッセージカード無料。
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誕生日・結婚式・パーティーに。バルーンギフトショップ【Lamour Balloon】

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商品カテゴリー
店長プロフィール
【Lamour Balloon】
バルーンギフトショップ【Lamour Balloon】です。
Lamour(ラムール)とはフランス語で【愛】という意味のあるとても素敵な言葉。
【愛】のこもったスペシャルなバルーンギフトをお届けしたいと思っております。
またオリジナルバルーンの製作・アレンジも行っております。

最新情報はSNSでもお知らせしています。是非チェックしてくださいね。


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こちらの作品を参考にしてご注文も可能です。是非一度ご覧になってみて下さい。
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よくある質問

よくある質問・お問い合わせ



お問い合わせの前に、恐れ入りますが「初めてご購入されるお客様へ」や「よくある質問」をお読みください。疑問が解決する場合がございます。
それでもご不明な場合は、遠慮なく下記連絡方法でご質問下さい。なお、ご質問に対しては迅速に対応させて頂きますがご質問内容によりましては、多少お時間を頂く場合がございますのでご了承ください。


 

商品について

ヘリウムを使用しますが安全ですか?またどの位の期間持ちますか?


バルーンで使用するへリウムは可燃性が無く燃えたり爆発性の無い安全なガスですのでご安心下さいませ。ヘリウムの性質上ヘリウム入りのバルーンは温かい場所ではパンパンに膨張し、寒い場所ではしぼむ性質があります。 ヘリウムを使用した商品の浮遊期間(浮いている期間)ですが、置く場所や環境にも左右まれますが おおよそ一週間程です。お届けの最初はパンパンで張りのある状態ですが、1週間程で少し元気の無くなった状態になってきます。
大体の目安としましては 生花と同じくらいの寿命と思って下さい。
またバルーンを再度元気に浮かしたい場合はショップ内販売しております小型のヘリウムのガスを使用して頂くか弊社へ直接お持ち込み頂ければ格安で注入致します。(サイズにより200円〜)


商品の一部のバルーンを変更したいのですが可能ですか?

もちろん承ります。お客様の要望にあったバルーンギフトを作らせていただきます。お気軽にお問い合わせ下さい。
カートでご注文の際には、備考欄にカラーの変更、ショップの写真から取り入れたいバルーン等詳しく記載頂ければ対応致します。
なお、バルーンの変更によって価格も変わってくる場合も御座いますので追って正式な金額を再度ご連絡致します。


結婚式場やパーティー会場にバルーンを届けたいのですが出来ますか?

もちろん可能です。ただしお客様の大切なバルーンギフトを確実にお手元にお届けするために、お届け希望日を必ず「前日指定」にしていただき、余裕を持ってご注文ください。予想できない突発的な交通事情(工事・事故等)及び自然災害発生時はご希望日時に添えない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

【当店よりお願い】 お客様より会場や式場の担当者へ「□□・○○ご両家様にバルーンのギフトが届きます」と事前にご連絡を入れていただきますと、よりスムーズにお届けができます。ご協力お願い致します。


翌日に届けて欲しいのですが・・・

お急ぎの発送は、商品のガス漏れ等のチェックが出来ない為あまりお勧めはできません。しかしお客様がそれでもすぐ欲しい場合はすぐ制作しに発送致します。
ただし、ガス漏れ等のリスクがある事・振込の場合はご注文日にご入金が取れていること・配送に2日掛からない地域である事・集荷時間に間に合うご注文である事が条件になります。


 メッセージカード文字数は制限はありますか?

文字数は100文字以内でお願い致します。サイズとしましては写真と同じLサイズのカードになります。多少オーバーしても構いませんが当店としては読みやすい100文字前後をオススメ致します。文字数とカードのデザインに合わせて、文字の大きさ・配置など調節いたします。 カードのデザインはショップのページより選択してください。


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支払・配送・返品等について


送料・代引き手数料はいくらですか?

当ショップは商品合計金額が10000円未満の方は送料は別途1080円頂きます。
なお、山梨県笛吹市石和町にあります当社へ持ちに来て頂けましたら10000円未満でも送料はかかりません。また代引手数料につきましては全国一律324円にて対応しております。

ただし、銀行振込における手数料はお客様負担となります事をご了承下さい。



箱を分けたい場合は金額は掛かりますか?

当ショップでは1箱1080円(税別)にて配送を承っております。商品を個別で配送する場合は1箱当たり別途1080円(税込)、送料無料の対応も1箱のみ無料になりますので、2箱以上になる場合は別途送料を請求させていただきます。ご了承くださいませ。


支払方法はどれが選択できますか

下記の3種類の支払方法からお選びください。

銀行振込、代金引換、店頭受取

詳しくはお支払い方法をご確認下さいませ。


配達日時・時間指定での配送は出来ますか?

当ショップの品は佐川急便にて配送させて頂きます。
当店では不良品がなるべく出ないように一度膨らませた後、1日は寝かせて検品後の発送を心掛けています。よって配達指定日はご注文確認メールより3日後より承っております。 配達時間につきましては下記画像よりご指定くださいませ。



天候の影響により高速道路をはじめ各交通機関に乱れが発生し、ご希望のお届け日時よりも遅れが出る場合がございます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

【午前中指定を希望のお客様】
午前中は8時から12時の間ですが、配送会社の配達ルートによって時間が異なって来ますので詳しい時間指定は出来ませんのでご注意下さい。特に式場やパーティー会場に持ち込む場合は【前日到着】を指定することをお薦め致します。

ヘリウム入りのバルーンは飛行機に乗せられず、標高の高い地域では膨張し破損する恐れがあるので大変申し訳ありませんが北海道・沖縄・離島・標高の高い地域と海外など佐川急便の配達地域でない場所には配達できません。予めご了承下さい。


まだ商品が届かないのですが

配達状況につきましてはにて佐川急便ホームページサイト内の【お問い合わせ】よりご確認下さい。

佐川急便お荷物問い合わせサービス
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/ sagawa/web/okurijoinput.jsp
発送完了メールに記載してありますお問い合わせ番号…ハイフン除く半角数字(10桁あるいは12桁)を入力してご確認下さい。


上記方法でも不明な場合はお問い合わせ下さい。


中身が分からないように出来ますか?

伝票の商品名の欄には【商品】だけにする事は可能です。しかし箱には”Lamour balloon”と記載があります。またバルーンはとても繊細で配達時の扱いによっては破損する可能性もございます。なので配達業者様へ【破損しやすい繊細な荷物です】という事をお知らせする為にお届けの箱に【シール】を貼ります事をご了承ください。 またプレゼント等で依頼主の欄にお客様のお名前等を記したくない場合は前もってお伝えいただければ、依頼主名は【Lamour balloon】の表示での発送になります。


返品交換したい場合はどうすればいいですか?

※大変申し訳御座いませんがバルーンは一度膨らますと不良品以外は返品は承れません。
当社では不良品がなるべく出ないように一度膨らませてた後、1日は寝かせて検品後の発送を心掛けています。
万が一、配達後のバルーンが割れていた等の不良品につきましては商品到着後3日以内に一度ご連絡下さい。商品が弊社に届き次第即日交換品を送らせていただきます。
お急ぎの場合はすぐにでも発送させて頂きますのでお問い合わせくださいませ。 万が一返金の場合も即日対応させていただきます。
※不良品の返品につきましては、送料は弊社が負担いたします。お客様の都合による返品(バルーン以外の商品)につきましては、送料はお客様負担にてお願い致します。

【返品先】
〒406-0034
山梨県笛吹市石和町広瀬1515-14
有限会社 オフィス21内 バルーンギフト事業部 返品係り

ご注文確認メールやお問い合わせ確認メールが届きません。

お使いのメールソフトの環境によっては、削除フォルダ/迷惑メールフォルダに自動で振り分けられてしまう場合がございますので、一度ご確認をお願いいたします。
※ケータイ・スマートフォン等をご利用の場合、パソコンアドレス・ドメイン拒否設定をしていますと弊社からのメール届かない場合ががございます。
info@lamour-balloon.comのメールの受信許可設定をお願いいたします。

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その他お問い合わせ


商品やサービスに関するお問い合せや、返品・交換等は上部のお問い合わせページ・または下記の電話番号・メールアドレスまでご連絡下さい。

055-263-8866(有限会社オフィス内・ラムールバルーンまで)

info@lamour-balloon.com
受付可能時間:土日祭日を除く平日 9時半〜18時

※お休み中のお問い合わせ等につきましては翌営業日中の御対応になりますのでご了承ください。

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最近チェックした商品

銀行振込
弊社指定の銀行へお振込頂く決済方法です。
なお、振込手数料につきましてはお客様負担になります事をご了承くださいませ。
お振込先はこちらから
商品代引
商品到着時に現金にて決済をする方法です。
商品代引手数料は一律324円です。

※注意※
結婚式場やパーティー会場へ直接配送する場合は商品代引きの決済方法はお選びいただけません。
銀行振込か店頭決済にてお支払お願いいたします。
店頭支払い
山梨県笛吹市石和町にあります当社へ商品を取りに来て頂く際に現金にてお支払い頂く方法です。(営業時間平9時半〜17時半)

●当社住所
〒406-0035 
山梨県笛吹市石和町広瀬1515-14
有限会社 オフィス21内 ラムールバルーン事業部

場所は石和町にありますマルハン様の目の前です。
看板に【飛行船・アドバルーン オフィス21】が目印です。
場所が分からない場合はお電話頂ければお教え致します。

飛行船・オリジナルバルーン作成・アドバルーンレンタルは
バルーンに携わって創業10年!!!有限会社OFFICE21まで
飛行船・アドバルーンならオフィス21へ
10000円以上(税込)お買い上げのお客様は送料無料!
10000円未満のお客様は配送一律1080円(税込)・県内配達は540円(税込)です。

なお、店頭受け取り希望のお客様は送料は発生いたしません。

当社は佐川急便より発送致します。

配達日時の指定はご注文日より3日後より指定が可能です。
配達時間につきましては下記画像よりご指定ください。


※配達につきまして、天候状況や交通事情により、多少遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

お問い合わせ
バルーンギフトショップ【Lamour Bolloon】
TEL:055-263-8866
(有限会社オフィス21内ラムールバルーンまで)
E-mail:info@lamour-balloon.com
受付可能時間:土日祭日を除く平日 9時半〜18時

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12月カレンダー
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休日のご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日の対応になりますのでご了承下さいませ。なおカートからのご注文は24時間365日承っておりますのでいつでもご利用ください。

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